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Una volta effettuato il tuo primo ordine, la piattaforma genera automaticamente il nuovo account, ed allo stesso tempo ti viene inviata una mail di conferma contenente il tuo nome utente ed il link dal quale poter impostare la relativa password.
Nel caso in cui non ricevessi questa mail di benvenuto, ti consigliamo di controllare la casella dello Spam, a volte infatti capita che per errore o per impostazioni del gestore di posta elettronica, venga contrassegnata come posta indesiderata.
Naturalmente per qualsiasi problematica o necessità di supporto, puoi contattarci attraverso la mail dedicata assistenza@beprotagonist.it oppure sul nostro canale WhatsApp.

Attualmente supportiamo tutti i principali circuiti di carte di credito e di debito, in più è attiva la modalità attraverso Satispay

Ci stiamo attivando anche per il pagamento a rate, che a breve sarà disponibile attraverso Klarna.

La spedizione è sempre gratuita, a prescindere dal valore dell’ordine.

Utilizziamo diversi partner per le spedizioni, solitamente i tempi di consegna variano tra 2 e 5 giorni lavorativi, le tempistiche dipendono anche dalla località di consegna.

Effettuare il reso è semplicissimo, hai la possibilità entro 14 giorni dal momento della ricezione del pacco, di compilare il modulo che troverai qui in basso con tutti i dati richiesti, selezionando “Reso” dal menu a tendina e completando l’invio.
Una volta inviata la richiesta, potrai rispedire i prodotti completi delle etichette originali e non utilizzati a:

Be Protagonist Srl
Via Quintilio Varo, 65
00174 – Roma (RM)

Ti ricordiamo di inserire all’interno del pacco una nota con il riferimento al numero dell’ordine, ed al momento della ricezione dei prodotti presso la nostra sede provvederemo al relativo rimborso.
Per completezza di informazione, ti confermiamo che le spese di spedizione relative alla restituzione sono a tuo carico.

Effettuare il cambio taglia è semplicissimo, hai la possibilità entro 14 giorni dal momento della ricezione del pacco, di compilare il modulo che troverai qui in basso con tutti i dati richiesti, selezionando “Cambio taglia” dal menu a tendina e completando l’invio.
Una volta inviata la richiesta, potrai rispedire i prodotti completi delle etichette originali e non utilizzati a:

Be Protagonist Srl
Via Quintilio Varo, 65
00174 – Roma (RM)

Ti ricordiamo di inserire all’interno del pacco una nota con il riferimento al numero dell’ordine, ed al momento della ricezione dei prodotti presso la nostra sede, provvederemo al cambio taglia del prodotto come da te richiesto.
Per completezza di informazione, ti confermiamo che le spese di spedizione relative alla restituzione sono a tuo carico.